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そこでコバックが提案いたします。

「コストを下げたい。」

その為にはどうすれば良いでしょう。

人件費を削りますか?安い仕入れ先を探しますか?それとも・・・?

 

コバックではこう考えます。

「少しでも無駄な時間、手間を省き一台でも多くの車を生産出来ないものか?」

何が手間になっているのか考えてみて下さい。

手間とサービスは紙一重であるので、判断し難いとは思いますが。

 

例えば引取納車です。

車を引き取りに行く、または引渡しに行く時間に対しての労力、人件費、儲け・・・。

この往復時間に一台は生産可能です。

同じ時間を使って1台仕上げるのか、2台仕上げるのか、

どちらが儲けられるかは明解ですね。

 

ではどうやって入庫するんだ?お客様からお店に御来店頂けるのか?

それで不満が出ないのか?

 

お客様へ新サービス(割引や無料代車貸し出しなど)を提供する事によって、

この問題は解決します。お客様に不満を感じさせないで手間を省く。

むしろお客様に喜んで頂けているのが現状です。

 

その他にも仕事のやり方を変えることによってシステム化し、生産性を上げ、

それでいてお客様に満足を提供するノウハウがコバックにはあります!!